1. Qu'est-ce que Eternal Print ?
Eternal Print est plus qu'un simple bijou : c'est un moyen de capturer le toucher d'une personne spéciale et de le transformer en un souvenir intemporel. En utilisant l'empreinte digitale, l'empreinte de patte d'animal ou même une empreinte de nez de votre être cher, nous créons une pièce unique en or massif ou en argent sterling que vous pourrez chérir pour toujours.
2. Comment fonctionne le processus ?
1️⃣ Commandez votre kit Eternal Print.
2️⃣ Suivez les instructions étape par étape faciles pour capturer l'empreinte digitale ou l'empreinte de patte dans la cire spéciale.
3️⃣ Placez l'empreinte en cire dans le récipient de protection fourni et utilisez l'enveloppe de retour prépayée pour nous la renvoyer (uniquement pour le Canada).
4️⃣ Une fois reçue, nous moulerons l'empreinte en argent ou en or, préservant chaque détail.
5️⃣ Votre bijou personnalisé fini sera soigneusement fabriqué à la main et expédié chez vous.
3. La cire est-elle sûre à utiliser ?
Oui ! La cire fournie dans le kit Eternal Print est totalement sûre pour une utilisation sur la peau humaine et les pattes d'animaux. Elle est non toxique, douce et conçue pour capturer les détails fins sans provoquer d'irritation ou d'inconfort.
4. Quel est l'âge approprié pour que les enfants utilisent le kit ?
Pour des raisons de sécurité, nous recommandons d'utiliser le kit pour les enfants âgés de 36 mois (3 ans) et plus. Un adulte doit superviser le processus pour garantir le meilleur résultat.
5. Puis-je utiliser Eternal Print pour la patte ou le nez d'un animal ?
Absolument ! Eternal Print est parfait pour capturer l'empreinte de patte ou de nez de votre animal de compagnie bien-aimé. Suivez simplement les instructions incluses pour garantir une impression claire et détaillée.
6. Quels matériaux utilisez-vous pour créer la pièce finale ?
Chaque pièce Eternal Print est fabriquée à la main en argent sterling massif ou en or massif (10K, 14K).
7. Puis-je ajouter une personnalisation ?
Absolument ! Nous proposons des options de gravure personnalisée pour les initiales, au dos de la pièce (empreintes digitales sur une seule face).
8. Combien de temps dure le processus ?
Une fois votre commande reçue, votre Kit vous est envoyé dans les 3 jours ouvrables. Ensuite, lorsque nous recevons votre empreinte en cire, le processus de moulage et de finition prend environ 3 à 5 semaines avant que votre pièce personnalisée ne soit prête à être expédiée.
9. Ma pièce ressemblera-t-elle exactement à l'impression en cire ?
Oui ! Chaque empreinte digitale ou de patte est répliquée exactement telle qu'elle a été capturée, préservant chaque ligne et texture uniques. Cependant, comme il s'agit d'un processus artisanal, de légères variations de forme et de finition sont à prévoir, rendant chaque pièce véritablement unique.
10. Que faire si je fais une erreur en prenant l'empreinte ?
Ne vous inquiétez pas ! Si votre première tentative ne se déroule pas comme prévu, vous pouvez réchauffer et remodeler la cire pour essayer à nouveau avant de la renvoyer. Les instructions vous guideront tout au long du processus pour garantir le meilleur résultat.
11. Que se passe-t-il si mon empreinte est perdue ou endommagée pendant le transport ?
Nous vous recommandons fortement d'utiliser le récipient de protection fourni et de retourner l'empreinte dans l'enveloppe prépayée (uniquement pour le Canada) afin d'assurer un transport en toute sécurité. Cependant, nous ne sommes pas responsables des empreintes perdues ou endommagées une fois qu'elles ont quitté votre possession.
12. Puis-je retourner ou échanger mes bijoux Eternal Print ?
En raison de la nature personnalisée de chaque pièce, toutes les commandes Eternal Print sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées. Cependant, s'il y a un problème avec votre pièce, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
13.Expédiez-vous à l'international ?
Oui ! Nous proposons l'expédition internationale. Cependant, pour les clients en dehors du Canada, il vous incombe d'expédier l'empreinte en cire à notre atelier à vos propres frais. Une fois que nous recevrons votre empreinte, nous commencerons le processus de transformation en votre bijou unique. La pièce finale vous sera ensuite expédiée une fois terminée.
Si vous avez des questions sur l'expédition internationale ou si vous avez besoin de conseils sur la meilleure façon d'envoyer votre empreinte, n'hésitez pas à nous contacter !
14. Comment entretenir mes bijoux Eternal Print ?
Pour que votre pièce conserve son plus bel aspect :
- Évitez l'exposition aux produits chimiques agressifs, aux parfums et aux lotions.
- Nettoyez délicatement avec un chiffon doux ou un chiffon de polissage pour bijoux.
- Rangez-les dans une boîte à bijoux ou une pochette lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
15. Comment puis-je commencer ?
Il vous suffit de passer votre commande et nous vous enverrons votre Kit Eternal Print avec tout ce dont vous avez besoin pour créer votre souvenir personnalisé. Vous avez des questions ? Contactez-nous ! info@luisanajewelry.com. Nous serons ravis de vous aider.
Avis de non-responsabilité en cas de blessure et de responsabilité – Kit Eternal Print
En achetant et en utilisant le kit Eternal Print, vous reconnaissez et acceptez les conditions suivantes :
1. Responsabilité en matière de manipulation sûre
• Le kit contient de la cire, une bougie et d'autres matériaux qui nécessitent une manipulation appropriée. Il est de la responsabilité du client de suivre attentivement les instructions fournies pour garantir une utilisation en toute sécurité.
• Le kit ne doit être manipulé que par des personnes de plus de 18 ans. Les enfants ne doivent pas utiliser ou manipuler les matériaux sans la surveillance d'un adulte.
2. Précautions relatives à la chaleur et au feu
• La bougie incluse dans le kit doit être utilisée avec prudence et ne jamais être laissée sans surveillance lorsqu'elle est allumée.
• Gardez le kit et tous les matériaux éloignés des objets inflammables, des animaux domestiques et des enfants lors de l'utilisation de la bougie.
3. Clause de non-responsabilité
• LuisanaJewelry n'est pas responsable des blessures, brûlures, réactions allergiques ou dommages pouvant survenir en raison d'une mauvaise utilisation, d'une manipulation incorrecte ou du non-respect des instructions lors de l'utilisation du kit Eternal Print.
• En achetant et en utilisant le kit, vous reconnaissez que vous l'utilisez à vos propres risques et vous dégagez LuisanaJewelry de toute responsabilité ou réclamation liée à son utilisation.
4. Retour de l'empreinte
• Pour assurer une transformation réussie en bijou, la cire d'empreinte digitale doit être retournée dans son emballage d'origine et son récipient de protection à l'aide de l'enveloppe de retour prépayée fournie.
• LuisanaJewelry n'est pas responsable des empreintes perdues, endommagées ou mal stockées pendant le processus d'expédition de retour.
5. Approbation finale et production
• Chaque pièce Eternal Print est fabriquée à la main et unique, et de légères variations de forme et de texture sont à prévoir.
• Une fois la production commencée, aucun remboursement ou modification ne peut être effectué.
En achetant et en utilisant le kit Eternal Print, vous acceptez ces conditions et comprenez que LuisanaJewelry n'est pas responsable des accidents, dommages ou blessures résultant d'une utilisation inappropriée.
Pour toute question ou conseil supplémentaire, veuillez nous contacter à info@luisanajewelry.com