Si votre bijou se casse, ne vous inquiétez pas ! Nous sommes là pour vous aider. Pour tout bijou endommagé lors d'une utilisation normale au cours des 3 premiers mois, nous offrons des réparations gratuites. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@luisanajewelry.com avec une description détaillée et, si possible, une photo de l'article cassé.
Pour les réparations nécessaires après 3 mois ou pour les dommages causés par des conditions extrêmes, nous évaluerons la réparation et vous fournirons un devis, avec des frais à partir de 25 $. Veuillez noter que les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, et nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes pendant l'expédition de retour.
Vos bijoux sont destinés à être chéris toute une vie. Qu'il s'agisse d'une réparation rapide ou d'un entretien, nous nous engageons à ce que vos pièces restent aussi belles qu'au premier jour. Contactez-nous, et nous nous occupons du reste !