Service de réparation de bijoux

Redonnez vie à vos pièces les plus précieuses

Chez LuisanaJewelry, nous pensons que chaque bijou raconte une histoire. Notre service de réparation est conçu pour restaurer vos bijoux avec le même amour et le même soin qu'ils ont été fabriqués à l'origine.

Comment ça marche ?

  1. Demande de réparation
    Remplissez notre formulaire en ligne et fournissez les informations suivantes :
    • Une description détaillée des dommages
    • Le type de métal (argent sterling ou or massif 10K, 14K, 18K ou 22K)
    • Les dimensions de la pièce
    • La taille de la bague (le cas échéant)
    • Au moins 3 photos claires montrant différents angles de la zone endommagée
  2. Évaluation et devis
    Dès réception de votre demande, nous examinerons attentivement les informations et vous enverrons un devis détaillé, ainsi que des instructions sur la façon d'expédier votre pièce en toute sécurité.
  3. Expédition de vos bijoux
    Emballez votre article en suivant nos directives pour le protéger pendant le transport.
  4. Réparation artisanale
    Lorsque votre pièce arrivera, nous effectuerons une dernière inspection avant de commencer la réparation. Chaque pièce est traitée avec le plus grand soin et la plus grande attention aux détails.
  5. Retour
    Une fois vos bijoux réparés, nous vous les renverrons en toute sécurité et en parfait état.

Instructions d'emballage

  • Nettoyez délicatement la pièce avec un chiffon sec
  • Placez-la dans un petit sac en tissu ou un sac en plastique refermable
  • Emballez le sac dans du papier bulle ou un rembourrage
  • Utilisez une boîte solide pour l'expédition
  • Incluez une note avec votre nom complet et votre numéro de demande

❗ Informations importantes

  • Nous n'acceptons actuellement que les pièces sans pierres précieuses ou gemmes.
  • Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages survenus pendant le transport.
  • Le client est responsable de l'article jusqu'à son arrivée à notre studio.

Des questions ?

Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou à nous envoyer un e-mail directement à info@luisanajewelry.com.