Politique de retour de Luisana Jewelry : Aucun retour, échanges limités

Politique de retour et d'échange
Chez LuisanaJewelry, nous n'acceptons pas les retours et n'offrons pas de remboursements.
Nous pouvons proposer des échanges dans des circonstances limitées. Si un article est endommagé en raison d'un problème de qualité dans les 30 jours suivant sa réception ou s'il a été endommagé pendant l'expédition, les clients doivent envoyer un e-mail à info@luisanajewelry.com pour un échange. Les articles renvoyés pour échange doivent être non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Luisanajewelry se réserve le droit de refuser tout échange si le produit retourné n'est pas dans son état d'origine. Le client est responsable de tous les frais d'expédition.
Pour l'annulation de commande, la demande doit être envoyée par e-mail à info@luisanajewelry.com dans les 48 heures suivant la commande.

Si vous avez besoin de modifier votre commande, veuillez contacter nfo@luisanajewelry.com dans les 48 heures suivant la commande.

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Une fois qu'une commande est passée en statut "En transit", nous ne sommes plus responsables de cette commande et vous devez contacter directement la compagnie maritime pour tout colis perdu ou volé. Nous ne sommes pas obligés de remplacer/rembourser/fournir un crédit en magasin en cas de colis perdu ou volé.
Merci d'avoir pris le temps de lire nos politiques et de vous intéresser à notre entreprise. Comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ; nous serons toujours là pour vous !